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personas con discapacidad
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J.U.D. DE SEGUIMIENTO DE INCONFORMIDADES Y VINCULACIÓN INSTITUCIONAL

Información del puesto

Genéricas

Atención y seguimiento de quejas de usuarios del servicio que se brinda a la sociedad.

Específicas

Recibir y atender quejas de usuarios en contra de los servidores públicos adscritos a la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica.
Analizar y sustanciar los procedimientos de queja que se presenten.
Proponer resoluciones a las quejas entre usuarios y servidores públicos.
Proponer resoluciones a problemáticas de índole jurídico en materia de la Cultura Cívica.
Proponer mejoras en el servicio que se presta y en la simplificación de los Procedimientos de queja que se presentan.
Coordinar acciones con las diversas áreas jurídicas internas y externas para Garantizar la atención a las quejas de los usuarios.